Términos y Condiciones

1. Qué es CompraFácil

CompraFácil (micomprafacil.com.ar) es una plataforma que conecta a personas que publican una solicitud de compra con un presupuesto ("Compradores") con comercios y vendedores que ofertan para satisfacerla ("Vendedores"). CompraFácil actúa como intermediario tecnológico entre ambas partes: no es dueño, no fabrica, no envía ni garantiza la calidad de los productos o servicios ofrecidos por los Vendedores, salvo lo indicado expresamente en el mecanismo de protección de pago descrito en la Política de Disputas y Cancelaciones.

2. Cuentas y elegibilidad

Para usar CompraFácil hay que registrarse con datos verídicos y ser mayor de edad según la legislación argentina. Cada persona es responsable de la actividad de su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. CompraFácil puede suspender o cancelar cuentas que incumplan este documento, el Reglamento de Convivencia mostrado al registrarse, o la ley aplicable.

3. Cómo funciona la operación

El Comprador publica una solicitud con un presupuesto. Los Vendedores envían ofertas. El Comprador elige libremente con qué Vendedor concretar la operación — CompraFácil no interviene en esa elección ni la garantiza. Una vez elegida una oferta, la operación pasa a un estado de pago pendiente y luego, según el método, a pago confirmado y finalmente a concretada cuando el Comprador confirma la recepción del artículo o servicio.

4. Pagos: cuándo hay cobro real y cuándo no

Esto es importante y lo explicamos sin vueltas porque hace a la confianza en la plataforma: CompraFácil ofrece dos mecánicas de pago, y cada operación indica cuál se usó.

a) Pago con Mercado Pago (pasarela activa): el Comprador paga a través de Mercado Pago. CompraFácil no retiene el dinero — Mercado Pago acredita instantáneamente el neto al Vendedor (modelo de split de pagos), descontando la comisión de la plataforma. Si el Comprador reporta un problema antes de confirmar la recepción, CompraFácil puede revisar el caso y, de corresponder, solicitar un reembolso a través de Mercado Pago mientras la operación siga en estado "pago confirmado". Una vez que el Comprador confirma la recepción, la operación queda cerrada de forma definitiva y no es reembolsable por esta vía.

b) Acuerdo directo entre las partes ("Modo Simulación"): cuando la pasarela de pago no está activa para una operación, CompraFácil no procesa ni retiene ningún cobro. El Comprador y el Vendedor arreglan el pago por su cuenta (efectivo, transferencia, u otro medio que acuerden), y la plataforma solamente registra el estado de la operación y ofrece el mecanismo de confirmación de recepción y el sistema de disputas/calificaciones como respaldo. CompraFácil dejará explícito en la propia interfaz, en cada caso, cuál de las dos modalidades aplica a la operación en curso.

5. Comisiones

CompraFácil cobra una comisión sobre las operaciones pagadas con Mercado Pago, absorbida por el Vendedor, calculada según la tabla escalonada vigente y publicada dentro de la aplicación (Reglamento de Convivencia). El Comprador paga siempre exactamente el monto acordado, sin cargos adicionales de la plataforma. Las comisiones vigentes pueden modificarse; los cambios se anuncian dentro de la aplicación antes de aplicarse a operaciones nuevas.

Además de la comisión de CompraFácil, Mercado Pago cobra al Vendedor sus propios cargos por procesar el pago (según el medio de pago, las cuotas y el plazo de acreditación que el Vendedor tenga configurado en su cuenta de Mercado Pago), más IVA y las retenciones impositivas que correspondan. Esos cargos los fija y los descuenta Mercado Pago, no CompraFácil. Al publicar un producto, la aplicación muestra una estimación de cuánto le queda al Vendedor; es orientativa y puede diferir del importe final.

6. Conducta prohibida

No está permitido: publicar o solicitar bienes o servicios ilegales; intentar derivar el pago o la comunicación fuera de la plataforma antes de concretar una operación para evadir la protección de disputas o la comisión; suplantar identidad; manipular el sistema de calificaciones o reputación; ni usar la plataforma para fraude de cualquier tipo. CompraFácil puede suspender cuentas, cancelar operaciones y, cuando corresponda, dar intervención a las autoridades competentes.

7. Límites de responsabilidad

CompraFácil pone su mejor esfuerzo para que las operaciones se concreten de forma segura, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma ni es responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio, más allá de lo que la ley aplicable establezca como irrenunciable para consumidores. La responsabilidad de CompraFácil frente a un reclamo se limita, en la medida permitida por la ley, al monto de la comisión efectivamente cobrada en la operación en cuestión.

8. Cambios a estos Términos

CompraFácil puede actualizar este documento. Los cambios importantes se van a anunciar dentro de la aplicación con anticipación razonable antes de entrar en vigencia.

9. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta, escribinos a admin@micomprafacil.com.ar.