1. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, si iniciás sesión con Google, tu nombre y foto de perfil públicos de esa cuenta.
• Datos de uso de la app: las publicaciones (pedidos de compra) y ofertas que creás, los mensajes que enviás en consultas previas a la compra y chats internos de operaciones, tus calificaciones y reacciones, y tus favoritos.
• Ubicación: la ciudad que indicás y, sólo si autorizás el GPS, coordenadas redondeadas a aproximadamente 1 km para calcular distancias y mostrar publicaciones cercanas. Las publicaciones muestran una distancia aproximada a otros usuarios; no almacenamos ni mostramos la coordenada GPS exacta.
• Datos de pago: si conectás tu cuenta de Mercado Pago para vender, guardamos únicamente el identificador y el token de conexión que Mercado Pago nos entrega — nunca vemos ni guardamos números de tarjeta ni claves.
• Imágenes: las fotos que subís a tus pedidos, ofertas o perfil.
• Datos de empresa (opcional): si activás la sección Empresas, la razón social y el CUIT que declarás.
• Datos técnicos: información básica del dispositivo/navegador y registros de errores de la app (sin tu email ni datos de contacto, y con la IP anonimizada), para mantener la app funcionando y detectar errores o abusos.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta, y mostrarte tu nombre/foto a otros usuarios cuando interactuás con ellos (por ejemplo, al publicar un pedido o enviar una oferta).
• Conectar compradores y vendedores según rubro, presupuesto y ubicación mediante consultas privadas dentro de la app y notificaciones al usuario correspondiente. Algunos eventos de cuenta u operación también pueden generar emails transaccionales.
• Procesar pagos y liquidaciones a través de Mercado Pago cuando corresponda.
• Prevenir fraude, abuso o incumplimiento de las reglas de convivencia de la plataforma (por ejemplo, moderando el chat interno).
• Enviarte comunicaciones por email relacionadas con la cuenta o con operaciones cuando el flujo correspondiente lo requiera.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que usamos para que la plataforma funcione:

• Google Firebase (autenticación y base de datos) y Netlify (hosting del sitio y de las funciones del servidor).
• Mercado Pago, para procesar pagos y conectar cuentas de vendedores.
• Resend, para el envío de los emails transaccionales de la plataforma (confirmaciones, avisos de nuevas ofertas, etc.).
• Otros usuarios de la plataforma pueden ver tu nombre público, calificación, ciudad, contenido de tus publicaciones/ofertas/mensajes y, cuando autorizaste el GPS, una ubicación aproximada usada para calcular distancias. Los mensajes de una consulta de producto sólo son visibles para el comprador que la inició y el vendedor de ese producto. Tu correo de cuenta no forma parte de la publicación pública.

Cada uno de estos proveedores procesa los datos según sus propias políticas de privacidad y únicamente para prestarnos el servicio contratado.

Transferencia internacional: algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera de la Argentina. Antes de publicar esta política, el responsable debe confirmar las ubicaciones, condiciones contractuales y salvaguardas aplicables a cada proveedor.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio y atender obligaciones legales, contables o reclamos. Al eliminar una cuenta, iniciamos el borrado de los datos que pueden eliminarse y conservamos únicamente los registros necesarios para operaciones pendientes, disputas u obligaciones legales. La duración concreta de conservación de los registros técnicos depende de la configuración de los servicios utilizados y debe confirmarse antes de fijar un plazo público.

5. Tus derechos

Eliminar tu cuenta: desde la app, tocá tu nombre arriba a la derecha → Eliminar mi cuenta. También podés pedirlo sin la app siguiendo los pasos de micomprafacil.com.ar/eliminar-cuenta.html.

Podés pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o dar de baja tu cuenta, escribiéndonos a contacto@micomprafacil.com.ar. Vas a poder ejercer estos derechos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Respondemos dentro de los 10 días corridos (acceso) y 5 días hábiles (rectificación o supresión) que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

6. Seguridad

Tu información viaja siempre por conexiones cifradas (HTTPS) y el acceso a la base de datos está restringido por reglas de seguridad que sólo permiten a cada usuario ver y modificar su propia información y la que es pública dentro de la plataforma (publicaciones, ofertas, perfil).

7. Menores de edad

CompraFácil no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.

9. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a contacto@micomprafacil.com.ar.